번호 분류 제목
27 멸치TV Q. melchi는 어떤 서비스인가요? 멸치TV
멸치는 남녀노소 모두에게 알맞는 영상편지 서비스를 무료로 제공해주고
자투리 시간에 모은 (엔초비)포인트는 현금처럼 사용할수 있는 서비스 입니다.
26 멸치TV Q. 멸치TV에 OFF는 무엇인가요? 멸치TV
현재 시간대에 적립 가능한 영상이 없을 때 표시됩니다.
적립 가능 영상은 자투리Day가 있는 월요일 ~ 금요일 06:00~24:00까지 운영됩니다.
25 멸치TV Q. 자투리Day가 무엇인가요? 멸치TV
자투리Day란 '엔초비를 적립할 수 있는 날'을 뜻합니다. 현재는 매주 월요일 ~ 금요일까지 운영되고 있으며 자투리Day이외에는 적립할 수 없습니다.

자투리Day는 추후 운영 요일을 지속적으로 확대해 나갈 예정입니다
24 멸치TV Q.배정엔초비는 무엇인가요? 멸치TV
자투리Day에 회원님께서 앱을 실행하시면 그날 볼 수 있는 모든 광고를 기준으로 엔초비 금액이 배정됩니다.

메인에 '배정 엔초비'로 표시되는 금액이 해당 일에 적립할 수 있도록 회원님께 보장된 엔초비입니다. 보장된 엔초비만큼 자유롭게 영상을 시청하시고 엔초비를 적립하실 수 있습니다.
23 멸치TV Q.설문조사는 어떻게 참여할 수 있나요? 멸치TV
회원님께 해당되는 설문조사가 있으면 설문조사 메뉴에 자동으로 설문이 배정됩니다.

배정된 설문조사는 선착순이 아니며, 정해진 기간 안에 회원님께 배정되어 자유롭게 참여하실 수 있습니다.
22 멸치TV [영상편지] 로고는 삭제할 수 없나요? 멸치TV
앱 로고는 저작권/출처 문제로 항상 노출하고 있어, 양해 부탁 드립니다.
21 멸치TV [영상편지] 만드는 중간에 임시저장 할 수 있나요? 멸치TV
영상편지를 만드시다가 사용하시는 기기의 뒤로가기(Back) 버튼을 누르시면, "입력하신 정보를 저장하시겠습니까?"라는 메세지가 나타나며 임시저장 할 수 있습니다.

임시저장된 정보는 앱 상단 내 보관함의 임시저장 탭에서 확인할 수 있습니다.

단, 로그인하지 않고 임시저장한 상태에서, 로그인을 하게 되면 비로그인 상태의 정보가 소실되기 때문에, 가급적 로그인 상태에서 영상편지를 제작해 주시기 바랍니다.
20 멸치TV [영상편지] 시간이 긴 영상은 없나요? 멸치TV
전체 메뉴 > 원하는 카테고리 선택 > 최신순을 터치하시면, 영상길이순, 누적 제작순, 별점순으로 각각 영상편지 목록을 정렬할 수 있습니다.

시간이 긴 순서대로 목록을 확인하고 싶으실 때 터치해 보시기 바랍니다.
19 멸치TV [영상편지] 여러 개의 영상편지를 합칠 수 있나요? 멸치TV
아쉽지만 이미 제작을 완료한 영상편지를 합치거나, 한 번 만들 때 여러 양식을 합쳐서 만들 수는 없습니다. 한 번에 하나의 양식으로만 선택해서 영상편지를 만들 수 있습니다.
18 멸치TV [영상편지] 영상을 다운로드 할 수 있나요? 멸치TV
제작한 영상은 앱 상단 내 보관함에서 일반화질/고화질로 다운로드 하실 수 있습니다.

각 다운로드를 터치하시면 앱을 실행한 기기로 다운로드가 되며, 다운로드 이후 메일로 보내시거나 USB, PC 등에 연결하셔서 직접 옮기실 수도 있습니다.
17 멸치TV [영상편지] 워터마크 제거 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요? 멸치TV
워터마크 제거 쿠폰은 멸치에서 진행하는 각종 이벤트를 통해 습득할 수 있습니다.

상세한 이벤트 및 습득 방법은 추후 이벤트 및 공지 사항을 통해 알려 드리겠습니다.
16 멸치TV [영상편지] 워터마크가 무엇인가요? 멸치TV
워터마크는 영상편지 제작 시 영상에 노출되는 멸치 고유의 문구, 이미지입니다.

이 워터마크는 저작권, 출처와 관련하여 항상 노출되고 있습니다.
15 멸치TV [영상편지] 워터마크는 어떻게 제거할 수 있나요? 멸치TV
워터마크를 제거하려면 워터마크 제거 쿠폰을 가지고 있는 상태에서 아래와 같이 진행해 주셔야 합니다.

1. 워터마크와 상관없이 일단 영상을 제작합니다.

2. 영상편지 제작 후 내 보관함에서 워터마크를 제거할 영상을 선택합니다.

3. 워터마크 제거 쿠폰 사용하기 버튼을 터치합니다.

4. 이벤트나 오프라인에서 습득한 쿠폰의 번호를 입력하고 확인을 터치합니다.

5. 워터마크가 제거된 버전으로 영상이 제작되며, 워터마크가 제거된 영상 역시 내 보관함에 보관됩니다.

워터마크 제거 쿠폰은 멸치에서 진행하는 각종 이벤트를 통해 습득할 수 있으며, 각 이벤트는 공지 사항을 통해 알려 드리겠습니다.
14 멸치TV [영상편지] 음악을 바꿀 수는 없나요? 멸치TV
영상편지에 사용되는 음악은 샘플 영상의 음악으로 고정되어 있습니다. 앱에서 영상편지를 만드실 때는 음악을 수정하거나 삭제할 수 없습니다.
13 멸치TV [영상편지] 제작 비용이 얼마인가요? 멸치TV
현재 모든 영상편지는 무료로 제작할 수 있으니, 안심하고 만드셔도 됩니다.
12 멸치TV [영상편지] 지원되지 않는 파일형식입니다. 멸치TV
기기 내 영상 경로를 찾지 못 하여 발생하는 현상일 수 있습니다. 사용하시려는 파일을 고객님의 이메일이나 PC로 옮기신 후 모바일 기기에서는 완전히 삭제 하셨다가, 다시 모바일 기기로 옮기신 다음 영상편지에 넣어 보시길 바랍니다.

또는 영상이나 사진의 파일명, 폴더명이 한글이나 특수 문자, 또는 공백이 포함되어 있을 경우에도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 경우에는 파일명, 폴더명을 영문, 숫자로 바꾸거나, 공백 없는 이름으로 수정하여 시도해 보시기 바랍니다.

만약 그래도 문제가 해결되지 않으신다면 사용하시려는 파일을 support@mel-chi.com 으로 보내면서 재문의해 주시면, 확인해 드리도록 하겠습니다.
11 회원 Q. 내 프로필을 변경하고 싶어요. 회원
플러스 보기의 내 정보에서 변경하실 수 있습니다.

단, 프로필 변경은 30일에 1회만 변경하실 수 있으며, 생년월일과 성별은 변경하실 수 없습니다.
10 회원 Q. 멸치 통합 아이디는 무엇인가요? 회원
멸치 통합 아이디는 한 계정으로 melchi에서 제공하는 모든 서비스를 이용 할 수 있는 통합 아이디입니다. 통합 아이디에서 모으신 엔초비는 melchi 서비스 어디에서나 현금처럼 사용 하실 수 있습니다.
9 회원 Q. 비밀번호를 잊어버렸어요. 회원
어플 메인 화면의 비밀번호 찾기를 통해 새로운 비밀번호를 설정하실 수 있습니다.
8 회원 Q. 회원 탈퇴 하고 싶어요. 회원
플러스보기의 내 정보에서 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다.
회원 탈퇴 시 고객님의 정보 및 적립된 엔초비, 멸치 쇼핑 정보도 모두 삭제됩니다.
추후 재가입을 하시더라도 복구되지 않으니 주의해주시길 바랍니다.

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